南方電網(wǎng):服務(wù)送到家門(mén)口
詢(xún)問(wèn)電費數額，交錢(qián)，開(kāi)發(fā)票，用了不到一分鐘的時(shí)間，75歲的龔春光老人就交完了電費。而就在一年前，交電費這么快是龔春光不敢想象的事情。
龔春光老人居住在貴州省遵義市三合鎮的長(cháng)青村，村子位于群山環(huán)抱之中，交通不便。老人原來(lái)要坐車(chē)到10公里以外鎮上的供電所交電費，每次還得排長(cháng)隊，交一次電費差不多要花兩個(gè)多小時(shí)。
改變發(fā)生在2012年5月。供電局出設備、費用，村里提供場(chǎng)地，“村電共建”服務(wù)窗口在長(cháng)青村建立起來(lái)，開(kāi)始為村民提供電費繳納、用電故障報修、辦電業(yè)務(wù)預約等服務(wù)。龔春光告訴記者：“足不出村就能交電費、修故障，電力部門(mén)將服務(wù)送到了老百姓家門(mén)口，太方便了�！�
長(cháng)青村是遵義市供電局實(shí)施“村電共建”工程的數百個(gè)受益村之一。遵義市14個(gè)縣市區坐落在群山之中，遵義市供電局覆蓋的774萬(wàn)人口中，有84%零散地分布于農村。由于繳費網(wǎng)點(diǎn)少，交通不發(fā)達，交電費最遠要走幾十里山路，常出現“路費比電費還貴”的情況。為了改變這種現狀，遵義市供電局從2010年起實(shí)施“村電共建”工程，將電力服務(wù)窗口設立在村里。
逐漸鋪開(kāi)的“村電共建”服務(wù)窗口不僅讓不少村民享受到了方便，也推動(dòng)了當地經(jīng)濟的發(fā)展。遵義市湄潭縣是產(chǎn)茶大縣，不少農民開(kāi)起了茶葉加工廠(chǎng)。興隆鎮龍鳳村村民譚世武就開(kāi)著(zhù)一家茶葉加工廠(chǎng)，他介紹說(shuō)：“茶葉加工過(guò)程中最怕長(cháng)時(shí)間停電，茶葉容易變質(zhì)�，F在一停電就打電話(huà)到服務(wù)窗口，不到十分鐘，電力工人就能趕到變壓器修線(xiàn)路，電很快就能恢復。再也不怕停電了！”除了電力服務(wù)，“村民共建”點(diǎn)還將收集到的茶、酒等特色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行情張貼出來(lái)，不少農民因此受益。據統計，“村電共建”服務(wù)窗口落戶(hù)龍鳳村不到兩年的時(shí)間里，人均年收入從5800元增加到了2012年的8200元。
用電有啥問(wèn)題就去“村電共建”服務(wù)窗口，成為遵義市不少農民的生活習慣，服務(wù)窗口也成為電力部門(mén)和群眾的“連心點(diǎn)”。茅臺(600519,股吧)供電所所長(cháng)李紹國告訴記者，“雷雨天氣會(huì )導致一些電線(xiàn)桿倒桿斷線(xiàn)，以前我們很難快速掌握準確信息�，F在村民發(fā)現后會(huì )主動(dòng)到服務(wù)點(diǎn)反應情況，還會(huì )自覺(jué)維護供電設施，我們的工作更好開(kāi)展了�！�
目前，“村電共建”服務(wù)模式已被貴州電網(wǎng)作為為民服務(wù)的長(cháng)效機制和推廣項目。貴州電網(wǎng)公司總經(jīng)理唐學(xué)廣表示，作為南方電網(wǎng)下屬企業(yè)，貴州電網(wǎng)將實(shí)施建設美麗鄉村“點(diǎn)亮千家萬(wàn)戶(hù)”行動(dòng)計劃，5年內實(shí)現農村居民半小時(shí)交費圈至少覆蓋60%的鄉鎮，基本解決農村用電客戶(hù)交費難問(wèn)題，真正讓群眾用上“小康電”。
龔春光老人居住在貴州省遵義市三合鎮的長(cháng)青村，村子位于群山環(huán)抱之中，交通不便。老人原來(lái)要坐車(chē)到10公里以外鎮上的供電所交電費，每次還得排長(cháng)隊，交一次電費差不多要花兩個(gè)多小時(shí)。
改變發(fā)生在2012年5月。供電局出設備、費用，村里提供場(chǎng)地，“村電共建”服務(wù)窗口在長(cháng)青村建立起來(lái)，開(kāi)始為村民提供電費繳納、用電故障報修、辦電業(yè)務(wù)預約等服務(wù)。龔春光告訴記者：“足不出村就能交電費、修故障，電力部門(mén)將服務(wù)送到了老百姓家門(mén)口，太方便了�！�
長(cháng)青村是遵義市供電局實(shí)施“村電共建”工程的數百個(gè)受益村之一。遵義市14個(gè)縣市區坐落在群山之中，遵義市供電局覆蓋的774萬(wàn)人口中，有84%零散地分布于農村。由于繳費網(wǎng)點(diǎn)少，交通不發(fā)達，交電費最遠要走幾十里山路，常出現“路費比電費還貴”的情況。為了改變這種現狀，遵義市供電局從2010年起實(shí)施“村電共建”工程，將電力服務(wù)窗口設立在村里。
逐漸鋪開(kāi)的“村電共建”服務(wù)窗口不僅讓不少村民享受到了方便，也推動(dòng)了當地經(jīng)濟的發(fā)展。遵義市湄潭縣是產(chǎn)茶大縣，不少農民開(kāi)起了茶葉加工廠(chǎng)。興隆鎮龍鳳村村民譚世武就開(kāi)著(zhù)一家茶葉加工廠(chǎng)，他介紹說(shuō)：“茶葉加工過(guò)程中最怕長(cháng)時(shí)間停電，茶葉容易變質(zhì)�，F在一停電就打電話(huà)到服務(wù)窗口，不到十分鐘，電力工人就能趕到變壓器修線(xiàn)路，電很快就能恢復。再也不怕停電了！”除了電力服務(wù)，“村民共建”點(diǎn)還將收集到的茶、酒等特色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行情張貼出來(lái)，不少農民因此受益。據統計，“村電共建”服務(wù)窗口落戶(hù)龍鳳村不到兩年的時(shí)間里，人均年收入從5800元增加到了2012年的8200元。
用電有啥問(wèn)題就去“村電共建”服務(wù)窗口，成為遵義市不少農民的生活習慣，服務(wù)窗口也成為電力部門(mén)和群眾的“連心點(diǎn)”。茅臺(600519,股吧)供電所所長(cháng)李紹國告訴記者，“雷雨天氣會(huì )導致一些電線(xiàn)桿倒桿斷線(xiàn)，以前我們很難快速掌握準確信息�，F在村民發(fā)現后會(huì )主動(dòng)到服務(wù)點(diǎn)反應情況，還會(huì )自覺(jué)維護供電設施，我們的工作更好開(kāi)展了�！�
目前，“村電共建”服務(wù)模式已被貴州電網(wǎng)作為為民服務(wù)的長(cháng)效機制和推廣項目。貴州電網(wǎng)公司總經(jīng)理唐學(xué)廣表示，作為南方電網(wǎng)下屬企業(yè)，貴州電網(wǎng)將實(shí)施建設美麗鄉村“點(diǎn)亮千家萬(wàn)戶(hù)”行動(dòng)計劃，5年內實(shí)現農村居民半小時(shí)交費圈至少覆蓋60%的鄉鎮，基本解決農村用電客戶(hù)交費難問(wèn)題，真正讓群眾用上“小康電”。
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