南方電網(wǎng)：全面打響業(yè)務(wù)協(xié)同難題攻堅戰
“這次會(huì )議讓基層看到了公司黨組務(wù)實(shí)推進(jìn)群眾路線(xiàn)，正視并解決管理頑疾的決心，實(shí)現‘規矩干活’，受益的還是我們基層員工�！薄岸麻L(cháng)的話(huà)直白又深刻，‘理清線(xiàn)才能穿好針’，作為總部管理人員，我們責無(wú)旁貸�！�9月27日至28日召開(kāi)的公司部門(mén)業(yè)務(wù)分析和橫向協(xié)同分析專(zhuān)題會(huì )議一結束，有關(guān)會(huì )議精神便迅速傳達，引起全網(wǎng)各級管理人員深刻思考。連日來(lái)，全網(wǎng)上下掀起學(xué)習趙建國講話(huà)精神的熱潮，總部相關(guān)部門(mén)、各分子公司組織學(xué)習討論、迅速部署落實(shí)，全面打響業(yè)務(wù)協(xié)同難題攻堅戰。
記者采訪(fǎng)發(fā)現，受訪(fǎng)者一致認為，創(chuàng )先已歷七年，在“重點(diǎn)突破、轉型升級”階段，信息化支撐不可或缺。趙建國在上述業(yè)務(wù)協(xié)同會(huì )上指出，“觀(guān)念變革、管理提升體現在‘干活’上，創(chuàng )先帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)變化，改變了相應的業(yè)務(wù)流程，這需要在信息系統中固化，不能‘撿了芝麻丟了西瓜’�！惫拘畔⒉坑嘘P(guān)人士描繪了其中的邏輯關(guān)系，“沒(méi)有信息系統——不能固化流程——無(wú)法落實(shí)制度——難以規范管理、難以持續改進(jìn)”。
受訪(fǎng)者普遍認為，此次會(huì )議對公司深化創(chuàng )先至關(guān)重要。會(huì )議理清了三個(gè)重要關(guān)系：創(chuàng )先與信息化互相支撐、信息化與規范管理互為依托、規范管理與崗位責任落實(shí)互為必要。趙建國在會(huì )上強調，信息化實(shí)質(zhì)是管理問(wèn)題。硬件可以買(mǎi)，軟件可以編，但流程無(wú)法假手他人。干什么、怎么干沒(méi)搞清楚，仍然只能憑經(jīng)驗干活、憑習慣作業(yè)。
會(huì )議解答了兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一個(gè)是，事明方責清，必須明白“干什么”、“怎么干”、“誰(shuí)來(lái)干”、“干到什么程度”，才能落實(shí)好崗位責任制�！斑@不是渾水摸魚(yú)的時(shí)代！”趙建國的話(huà)語(yǔ)振聾發(fā)聵。一個(gè)是，協(xié)同方高效，必須理清縱向權限界面、橫向對接關(guān)口，方能實(shí)現戰略協(xié)同，提高管理效能。
在訪(fǎng)談中，各級管理人員對業(yè)務(wù)協(xié)同問(wèn)題感同身受，認為隨著(zhù)問(wèn)題逐漸解決，將徹底改變信息化建設中的“業(yè)務(wù)部門(mén)訴苦衷”、“信息部門(mén)說(shuō)無(wú)奈”、“基層單位怕折騰”等問(wèn)題和現象。這些問(wèn)題和現象在基層表現最充分。公司有關(guān)部門(mén)對各部門(mén)原始數據需求展開(kāi)了調查。數據顯示，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域自定義指標，統計指標繁多，口徑不統一，原始指標共計5591個(gè)，基層數據報送壓力大。計劃發(fā)展部將牽頭建立統一的公司統計指標體系，指標總數可壓縮到550個(gè)左右。
對于如何打贏(yíng)這個(gè)攻堅戰，受訪(fǎng)者也紛紛提出了看法。海南電網(wǎng)企管部周民華認為，橫向壁壘的表現是業(yè)務(wù)沒(méi)有理清楚，流程沒(méi)有管起來(lái)，管理效能比較低。廣西電網(wǎng)企管部王剛認為，橫向協(xié)同難在責任不清，難在獨木難支，難在系統固化。深圳供電局企管部辛旭建議，關(guān)鍵在于“一把手”重視并牽頭解決；協(xié)同的前提是業(yè)務(wù)的縱向執行，并建立清晰的授權體系；對業(yè)務(wù)交互的部分，要界定邊界，各部門(mén)嚴格執行。
趙建國在此前接受本報“ 南網(wǎng) 夢(mèng)·創(chuàng )先路”專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)指出，“多探討業(yè)務(wù)，多傳遞正能量，相互抱怨只能灰心喪氣，齊心協(xié)力才能解決問(wèn)題�！彼麖娬{，管理提升問(wèn)題，其中也暴露出“四風(fēng)”問(wèn)題。要沉下心思干，就要有直面問(wèn)題的勇氣，不能抱著(zhù)忽悠領(lǐng)導、對付干活的心態(tài)；要俯下身子干，不能拍腦袋，要貼近基層需求、貼近實(shí)際需要。發(fā)揚“釘釘子”精神，釘牢一顆再釘下一顆，才能見(jiàn)成效。
記者采訪(fǎng)發(fā)現，受訪(fǎng)者一致認為，創(chuàng )先已歷七年，在“重點(diǎn)突破、轉型升級”階段，信息化支撐不可或缺。趙建國在上述業(yè)務(wù)協(xié)同會(huì )上指出，“觀(guān)念變革、管理提升體現在‘干活’上，創(chuàng )先帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)變化，改變了相應的業(yè)務(wù)流程，這需要在信息系統中固化，不能‘撿了芝麻丟了西瓜’�！惫拘畔⒉坑嘘P(guān)人士描繪了其中的邏輯關(guān)系，“沒(méi)有信息系統——不能固化流程——無(wú)法落實(shí)制度——難以規范管理、難以持續改進(jìn)”。
受訪(fǎng)者普遍認為，此次會(huì )議對公司深化創(chuàng )先至關(guān)重要。會(huì )議理清了三個(gè)重要關(guān)系：創(chuàng )先與信息化互相支撐、信息化與規范管理互為依托、規范管理與崗位責任落實(shí)互為必要。趙建國在會(huì )上強調，信息化實(shí)質(zhì)是管理問(wèn)題。硬件可以買(mǎi)，軟件可以編，但流程無(wú)法假手他人。干什么、怎么干沒(méi)搞清楚，仍然只能憑經(jīng)驗干活、憑習慣作業(yè)。
會(huì )議解答了兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一個(gè)是，事明方責清，必須明白“干什么”、“怎么干”、“誰(shuí)來(lái)干”、“干到什么程度”，才能落實(shí)好崗位責任制�！斑@不是渾水摸魚(yú)的時(shí)代！”趙建國的話(huà)語(yǔ)振聾發(fā)聵。一個(gè)是，協(xié)同方高效，必須理清縱向權限界面、橫向對接關(guān)口，方能實(shí)現戰略協(xié)同，提高管理效能。
在訪(fǎng)談中，各級管理人員對業(yè)務(wù)協(xié)同問(wèn)題感同身受，認為隨著(zhù)問(wèn)題逐漸解決，將徹底改變信息化建設中的“業(yè)務(wù)部門(mén)訴苦衷”、“信息部門(mén)說(shuō)無(wú)奈”、“基層單位怕折騰”等問(wèn)題和現象。這些問(wèn)題和現象在基層表現最充分。公司有關(guān)部門(mén)對各部門(mén)原始數據需求展開(kāi)了調查。數據顯示，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域自定義指標，統計指標繁多，口徑不統一，原始指標共計5591個(gè)，基層數據報送壓力大。計劃發(fā)展部將牽頭建立統一的公司統計指標體系，指標總數可壓縮到550個(gè)左右。
對于如何打贏(yíng)這個(gè)攻堅戰，受訪(fǎng)者也紛紛提出了看法。海南電網(wǎng)企管部周民華認為，橫向壁壘的表現是業(yè)務(wù)沒(méi)有理清楚，流程沒(méi)有管起來(lái)，管理效能比較低。廣西電網(wǎng)企管部王剛認為，橫向協(xié)同難在責任不清，難在獨木難支，難在系統固化。深圳供電局企管部辛旭建議，關(guān)鍵在于“一把手”重視并牽頭解決；協(xié)同的前提是業(yè)務(wù)的縱向執行，并建立清晰的授權體系；對業(yè)務(wù)交互的部分，要界定邊界，各部門(mén)嚴格執行。
趙建國在此前接受本報“ 南網(wǎng) 夢(mèng)·創(chuàng )先路”專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)指出，“多探討業(yè)務(wù)，多傳遞正能量，相互抱怨只能灰心喪氣，齊心協(xié)力才能解決問(wèn)題�！彼麖娬{，管理提升問(wèn)題，其中也暴露出“四風(fēng)”問(wèn)題。要沉下心思干，就要有直面問(wèn)題的勇氣，不能抱著(zhù)忽悠領(lǐng)導、對付干活的心態(tài)；要俯下身子干，不能拍腦袋，要貼近基層需求、貼近實(shí)際需要。發(fā)揚“釘釘子”精神，釘牢一顆再釘下一顆，才能見(jiàn)成效。
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